Q: Comment mon endroit s'est-il retrouvé sur MonCamp ?

MonCamp est une plateforme collaborative : ce sont les animateurs de mouvements de jeunesse qui encodent les endroits qu'ils connaissent ou qu'ils ont déjà utilisés pour un camp. Votre endroit a été ajouté par un animateur qui y est probablement déjà passé. Aucune donnée personnelle n'est publiée sur une fiche encodée par un animateur.

Q: Qu'est-ce que "réclamer" un endroit ?

Réclamer, c'est prendre le contrôle de la fiche de votre endroit. En créant un compte propriétaire (gratuit), vous pouvez compléter les informations, ajouter vos coordonnées, vos photos et vous assurer que tout est exact et à jour.

Q: Comment réclamer mon endroit ?

Rendez-vous sur la fiche de votre endroit et cliquez sur " Prenez-en le contrôle ". Vous serez guidé vers la création d'un compte propriétaire. Une fois votre compte validé par notre équipe, la fiche vous sera rattachée.

Q: Pourquoi mon compte doit-il être validé ?

Pour protéger les propriétaires légitimes . Nous vérifions que la personne qui réclame un endroit en est bien le propriétaire ou le gestionnaire autorisé avant de lui donner accès à la fiche.

Q: Que puis-je modifier une fois ma fiche réclamée ?

Vous pouvez compléter et corriger toutes les informations : description, équipements, capacité, photos, coordonnées de contact. Vous devenez le gestionnaire de votre fiche.

Q: Mes coordonnées sont-elles visibles par tout le monde ?

Non . Vos coordonnées (nom, téléphone, email, site web) ne sont visibles que par les utilisateurs connectés, et uniquement si vous avez réclamé votre fiche. Tant qu'une fiche est orpheline, aucune donnée de contact du propriétaire n'est affichée.

Q: Je possède plusieurs endroits. Puis-je tous les gérer ?

Oui , un seul compte propriétaire suffit pour gérer plusieurs endroits. Vous les retrouvez tous dans votre espace propriétaire.

Q: Qu'est-ce que le badge "Endroit vérifié" ?

Ce badge apparaît sur les fiches réclamées par leur propriétaire . Il indique aux animateurs que les informations sont gérées et mises à jour par le propriétaire lui-même, ce qui renforce la fiabilité de la fiche.

Q: Qu'est-ce que le label "Atout Camps" ?

Atout Camps est un label de qualité attribué à certains endroits de camp. Si votre endroit est labellisé, vous pouvez l'indiquer sur votre fiche : un badge spécifique sera affiché. MonCamp ne délivre pas ce label, il revient au propriétaire de déclarer s'il en dispose.

Question 1

Comment mon endroit s'est-il retrouvé sur MonCamp ?

Accepted Answer

MonCamp est une plateforme collaborative : ce sont les animateurs de mouvements de jeunesse qui encodent les endroits qu'ils connaissent ou qu'ils ont déjà utilisés pour un camp.

Votre endroit a été ajouté par un animateur qui y est probablement déjà passé. Aucune donnée personnelle n'est publiée sur une fiche encodée par un animateur.

Question 2

Qu'est-ce que "réclamer" un endroit ?

Accepted Answer

Réclamer, c'est prendre le contrôle de la fiche de votre endroit. En créant un compte propriétaire (gratuit), vous pouvez compléter les informations, ajouter vos coordonnées, vos photos et vous assurer que tout est exact et à jour.

Question 3

Comment réclamer mon endroit ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la fiche de votre endroit et cliquez sur "Prenez-en le contrôle". Vous serez guidé vers la création d'un compte propriétaire. Une fois votre compte validé par notre équipe, la fiche vous sera rattachée.

Question 4

Pourquoi mon compte doit-il être validé ?

Accepted Answer

Pour protéger les propriétaires légitimes. Nous vérifions que la personne qui réclame un endroit en est bien le propriétaire ou le gestionnaire autorisé avant de lui donner accès à la fiche.

Question 5

Que puis-je modifier une fois ma fiche réclamée ?

Accepted Answer

Vous pouvez compléter et corriger toutes les informations : description, équipements, capacité, photos, coordonnées de contact.

Vous devenez le gestionnaire de votre fiche.

Question 6

Mes coordonnées sont-elles visibles par tout le monde ?

Accepted Answer

Non. Vos coordonnées (nom, téléphone, email, site web) ne sont visibles que par les utilisateurs connectés, et uniquement si vous avez réclamé votre fiche.

Tant qu'une fiche est orpheline, aucune donnée de contact du propriétaire n'est affichée.

Question 7

Qu'est-ce qu'une fiche "orpheline" ?

Accepted Answer

C'est une fiche créée par un animateur mais qui n'a pas encore été réclamée par son propriétaire. Elle contient les informations de base (type, capacité, équipements) mais pas les coordonnées du propriétaire.

Question 8

Je possède plusieurs endroits. Puis-je tous les gérer ?

Accepted Answer

Oui, un seul compte propriétaire suffit pour gérer plusieurs endroits. Vous les retrouvez tous dans votre espace propriétaire.

Question 9

Qu'est-ce que le badge "Endroit vérifié" ?

Accepted Answer

Ce badge apparaît sur les fiches réclamées par leur propriétaire. Il indique aux animateurs que les informations sont gérées et mises à jour par le propriétaire lui-même, ce qui renforce la fiabilité de la fiche.

Question 10

Qu'est-ce que le label "Atout Camps" ?

Accepted Answer

Atout Camps est un label de qualité attribué à certains endroits de camp. Si votre endroit est labellisé, vous pouvez l'indiquer sur votre fiche : un badge spécifique sera affiché.

MonCamp ne délivre pas ce label, il revient au propriétaire de déclarer s'il en dispose.

Question 11

Une information sur ma fiche est incorrecte. Que faire ?

Accepted Answer

Si vous avez réclamé votre fiche, vous pouvez la modifier directement depuis votre espace propriétaire. Si la fiche est encore orpheline, réclamez-la d'abord, ou contactez-nous à info@moncamp.be.

Question 12

Quelqu'un d'autre a réclamé mon endroit. Que faire ?

Accepted Answer

Sur la fiche, vous trouverez un lien de contestation. Remplissez le formulaire avec votre message et votre adresse email. Notre équipe analysera la situation et prendra contact avec vous.

Question 13

Puis-je supprimer la fiche de mon endroit ?

Accepted Answer

Contactez-nous à info@moncamp.be et nous traiterons votre demande. Vous pouvez également demander le retrait de toute information via ce même canal.

Question 14

Mon endroit n'est pas encore sur MonCamp. Puis-je l'ajouter moi-même ?

Accepted Answer

Oui. Si vous êtes connecté avec un compte propriétaire, vous pouvez encoder votre endroit directement. La fiche sera automatiquement liée à votre compte, sans passer par le processus de réclamation.

Question 15

Quelles langues sont prises en charge ?

Accepted Answer

Pour le moment, la plateforme est en français. Vous pouvez indiquer sur votre fiche les langues que vous parlez (français, néerlandais, allemand, anglais) pour faciliter la communication avec les animateurs.

Question 16

Qu'est-ce que le badge "Endroit vérifié" ?

Accepted Answer

Ce badge apparaît sur les fiches réclamées par leur propriétaire. Il indique aux animateurs que les informations sont gérées et mises à jour par le propriétaire lui-même, ce qui renforce la fiabilité de la fiche.

Question 17

Qu'est-ce que le label "Atout Camps" ?

Accepted Answer

Atout Camps est un label de qualité attribué à certains endroits de camp. Si votre endroit est labellisé, vous pouvez l'indiquer sur votre fiche : un badge spécifique sera affiché.

MonCamp ne délivre pas ce label, il revient au propriétaire de déclarer s'il en dispose.

Question 18

Qu'est-ce que MonCamp ?

Accepted Answer

MonCamp est une plateforme collaborative qui répertorie les endroits de camp en Belgique pour les mouvements de jeunesse (scouts, guides, patro…). Les animateurs partagent les endroits qu'ils connaissent pour que tout le monde puisse en profiter.

Question 19

Comment rechercher un endroit ?

Accepted Answer

Depuis la page d'accueil, utilisez les filtres (province, type d'endroit, capacité minimum) et la carte interactive. Les résultats s'affichent en temps réel. Il suffit de modifier un filtre pour voir la liste et la carte se mettre à jour.

Question 20

Quels types d'endroits sont répertoriés ?

Accepted Answer

Trois types : bâtiment (hébergement en dur), terrain (espace pour planter des tentes) et mixte (les deux). Chaque type est identifié par un marqueur de couleur différente sur la carte.

Question 21

Dois-je créer un compte pour utiliser MonCamp ?

Accepted Answer

Pour rechercher et consulter les fiches, non. Pour encoder un endroit ou laisser un avis, un compte animateur est nécessaire. La création de compte est gratuite.

Question 22

Comment encoder un endroit ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page d'encodage et remplissez le formulaire : nom, village, type, capacité, équipements, environnement… Vous pouvez aussi ajouter des photos. La fiche sera vérifiée par notre équipe avant publication.

Question 23

Pourquoi ma fiche n'apparaît-elle pas tout de suite ?

Accepted Answer

Chaque fiche encodée passe par une validation avant publication, pour garantir la qualité des informations et éviter les doublons.

Question 24

L'endroit que je veux encoder existe déjà. Que faire ?

Accepted Answer

Le formulaire vous avertira si un endroit similaire existe déjà. Si c'est un doublon, vous pouvez plutôt laisser un avis sur la fiche existante pour enrichir les informations.

Question 25

Comment signaler un doublon ?

Accepted Answer

Chaque fiche comporte un bouton de signalement. Notre équipe vérifiera et fusionnera les fiches si nécessaire.

Question 26

Comment fonctionne le système d'avis ?

Accepted Answer

Avec un compte animateur, vous pouvez laisser un avis (note de 1 à 5 étoiles + commentaire d'au moins 10 caractères) sur chaque endroit. Un seul avis par animateur par endroit. Les avis sont modérés avant publication.

Question 27

Puis-je modifier un endroit que j'ai encodé ?

Accepted Answer

Non, une fois la fiche validée, seuls les administrateurs et le propriétaire (s'il a réclamé la fiche) peuvent la modifier. Si vous repérez une erreur, contactez-nous à info@moncamp.be.

Question 28

Comment contacter un propriétaire ?

Accepted Answer

Si la fiche est réclamée et que vous êtes connecté, les coordonnées du propriétaire sont affichées sur la fiche. Si la fiche est orpheline, aucun contact n'est disponible.

Question 29

Quels équipements et critères sont répertoriés ?

Accepted Answer

Chaque fiche peut renseigner la capacité (en dur et sous tentes), le nombre de pièces, les équipements (lits, sanitaires, eau potable, électricité, chauffage, frigo, cuisine équipée, vaisselle, PMR, accessible en hiver, wifi) et l'environnement (terrain pour tentes, parking, transports en commun, feu de camp, feuillée/construction, forêt, rivière, plan d'eau, commerces, clôture).

Question 30

La plateforme couvre-t-elle toute la Belgique ?

Accepted Answer

Oui, les 11 provinces sont couvertes. La densité dépend des contributions des animateurs. Plus vous encodez, plus la carte se remplit.

Question 31

MonCamp est-il lié à un mouvement de jeunesse en particulier ?

Accepted Answer

Non. MonCamp est indépendant et ouvert à tous les mouvements : scouts, guides, patro et tout autre mouvement organisant des camps en Belgique.

Question 32

Que faire si une information me semble incorrecte ?

Accepted Answer

Vous pouvez laisser un avis mentionnant les différences constatées, signaler un doublon, ou nous contacter à info@moncamp.be.

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Questions fréquentes

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